As soluções tecnológicas podem ser ótimas oportunidades tanto para as pequenas como para as grandes empresas. Hoje em dia, serviços como Inteligência Artificial, Banco de dados, Armazenamento em Nuvem, Conexão Privada e Internacional, bem como a utilização de drones, robôs, impressão 3D, aplicativos móveis e uma série de outros mecanismos, estão sendo utilizados para retardar a propagação do vírus ou, pelo menos, mitigar os seus efeitos.
De fato, a tecnologia da informação (TI) tornou-se um componente essencial para todos os tipos de negócios que procuram crescer e manter-se competitivos nas suas respectivas áreas. Veja a seguir quais soluções podem ajudar a otimizar processos e reduzir a escala de funcionários em suas operações.
Qual importância da TI na minha empresa?
Se algo se tornou claro nos últimos meses, é o papel importante ou melhor, indispensável do setor de TI nesta crise sanitária, social e econômica. A digitalização das empresas – implementada antes ou durante o confinamento – tem sido fundamental para as empresas durante os estágios iniciais do confinamento.
No entanto, agora é hora de planejar a redução de escala e o retorno dos funcionários aos escritórios, para aqueles que não podem manter ou pagar 100% de sua equipe nesse formato.
E, de acordo com dados da Sage, 40% das PME de Madri não conseguiram realizar uma gestão completa de seus negócios durante esse período, pela falta de suporte de TI adequado.
Outro papel fundamental da TI é melhorar a eficiência das operações, para que as empresas possam completar tarefas mais rápido e com menor custo. Isto acontece frequentemente com a ajuda de softwares empresariais e com a implementação de uma base de dados capaz de suportar os processos internos e externos.
O que esperar do “novo normal”?
Muitos aguardam que tudo “volte ao normal”. Enquanto, tudo que sabemos que quando voltarmos, tudo será muito diferente.
Algo tão simples como organizar uma reunião deverá ser regido por critérios diferentes (o primeiro deles, marcar uma reunião presencial somente se for muito necessário) e sob uma série de características (poucas pessoas no mesmo ambiente, distanciamento entre cadeiras e menor tempo de duração, são alguns deles).
Portanto, devemos seguir em frente e tomar as medidas necessárias para minimizar os riscos e permitir que a tal “normalidade” chegue o mais rápido possível.
Como a TI pode contribuir para diminuição do contágio?
As empresas têm o dever de garantir a proteção de seus funcionários por meio da implementação de medidas preventivas, desde as básicas: maior higiene, limpeza, distanciamento e atenção especial às pessoas em grupos de risco.
Os especialistas concordam que a coisa mais preocupante sobre esse vírus é sua alta capacidade de transmissão, e é por isso que empresas e entidades públicas estão começando a trabalhar para conter o contágio.
Quando voltarmos ao novo normal, além do álcool em gel e do uso de máscaras – medidas mais do que difundidas nos noticiários – novas e importantes precauções como uso de tecnologias da informação podem e devem ser tomadas, com o objetivo de minimizar o contato direto entre as pessoas. Veja no tópico seguinte quais são elas.
Quais são as soluções tecnológicas disponíveis para empresas?
Além das soluções básicas de higiene, como vimos anteriormente, muitas empresas estão implementando soluções tecnológicas – independente das especificidades do seu setor e tamanho – para minimizar o risco e aumentar o senso de segurança e bem-estar de seus funcionários e clientes quando abrirem novamente suas portas.
Podemos classificá-las em dois tipos:
Soluções tecnológicas imediatas
O distanciamento social é uma das maiores dores de cabeça para as empresas. Os casos de empresas que tiveram suas operações prejudicadas são intermináveis (lojas, prédios, escritórios, mercados, hotéis, agências bancárias, museus, prédios oficiais, indústrias, hospitais, transporte coletivo, estações, aeroportos, instalações esportivas, estádios etc.).
Porém, é preciso lembrar do objetivo que temos em comum: proteger as pessoas e interromper o contágio dentro das instalações. Isso só parece ser possível, por meio do controle da ocupação e impedindo que pessoas infectadas continuam circulando e transmitindo a doença. Nesse sentido, as soluções tecnológicas disponíveis são realmente interessantes:
- Medição da temperatura corporal e uso de máscaras;
- Controle da capacidade de ocupação dos espaços físicos e contagem de pessoas.
Esses tipos de soluções são caracterizadas por sua instantaneidade, precisão, e no caso de medidores de temperatura, pela possibilidade de realizar medições sem contato, além de detectar o uso de máscaras. Para maior controle, é recomendável instalá-lo durante a fase 0 ou 1.
Soluções tecnológicas atemporais
Existem outros tipos de soluções que talvez sejam menos “visíveis”, mas que podem responder aos problemas que muitas empresas estão enfrentando ao optar por modelos flexíveis de trabalho. Onde seus funcionários realizam suas atividades diárias totalmente ou parcialmente remoto.
Para que isso não fuja do controle dos gestores, os vários ambientes de trabalho exigem a implementação de tecnologias seguras e na nuvem, desde o controle de horas trabalhadas, modo de pagamento entre outras facilidades implantáveis.
A seguir uma lista delas para você pesquisar a fundo e crescer seu negócio de maneira mais confiável no ambiente virtual:
- VPN;
- Áreas de trabalho remotas;
- Ferramentas compartilhadas para escritório;
- Soluções seguras de videoconferência;
- Backup de áreas de trabalho remota;
- Soluções de privacidade para pastas de trabalho; compartilhadas;
- Backup do Office 365, etc.
Essa são soluções definitivas a serem implantadas em qualquer uma das fases de implementação de trabalho remoto ou diminuição da escala de funcionários dentro e fora da empresa. Embora neste momento elas sejam especialmente importantes e podem ser escolhidas para “apagar incêndios”, elas são soluções que estão conosco há anos e podem melhorar seus negócios de uma vez por todas, pois garantem maior produtividade e segurança para as operações.
Primeiro de tudo, cibersegurança?
Nesse contexto de pandemia, o número de ataques cibernéticos aumentou consideravelmente, ao mesmo tempo em que a segurança de muitas empresas despencou. Pela falta de uma cultura de trabalho remoto bem implantada, juntamente com o despreparo e falha na estrutura da tecnologia de informação – erros graves.
Com este leque de possibilidades de soluções capazes de mudar seu quadro atual e elevar o nível de segurança e privacidade de dados virtuais, as empresas devem decidir quais serviços de TI devem implementar primeiro com base em suas condições, deficiências e recursos financeiros disponíveis.
Para garantir o desenvolvimento dos negócios é convocar e planejar este tipo de processo de implementação tecnológica, juntamente com os gestores de cada setor da empresa, para sejam aconselhados por especialistas em TI sobre como desenhar seus processos em rede de forma eficiente.
Em resumo, as soluções tecnológicas podem complementar medidas de proteção sanitária, permitindo que as empresas se adaptem à situação atual, sem a necessidade de grandes investimentos financeiro, mas com impacto positivo na segurança e no bem-estar de funcionários e clientes.
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